Condiciones de reserva de vivienda

1. RESERVAS

Las viviendas serán alquiladas según el orden de las reservas. En todo caso recibirá una confirmación por e-mail/fax/correo. La reserva será definitiva y valida para ambas partes una vez recibido el contrato firmado por el cliente y el primer pago dentro de los siete días después de confirmar la reserva. Entonces (H.M./Gepugova S.L.) le enviará el contrato firmado por su parte.

2. PRECIOS

El precio de alquiler incluye tanto la tasa turística como la contribución ambiental. También están incluidos los gastos de consumo normal de agua, electricidad, gas y aire acondicionado durante la temporada de verano. Queda excluido el coste de servicio/limpieza final. Los extras, como las sábanas, toallas, toallas playa/tumbona, Wi-Fi, cuna/silla de bebé etc. se pagarán en efectivo a la entrega de las llaves según contratación individual.

3. SÁBANAS Y TOALLAS

Las sábanas y toallas no están incluidas en el precio de alquiler. Si quiere, puede alquilarlas según las tarifas con (H.M./Gepugova S.L.). También tiene la opción de llevar su ropa personal, en caso necesario le facilitaremos las midas de las camas de la vivienda alquilada.

4. NÚMERO DE OCUPANTES

El precio del alquiler se basa en las plazas/camas disponibles en cada vivienda. En general suele haber espacio para alguna cama/cuna extra dependiendo del tamaño de la vivienda. Para estos casos, hay un suplemento en función de cada vivienda.

5. PAGOS

Para confirmar una reserva, el primer pago (25% del total del alquiler) debe hacerse efectivo en la cuenta bancaria de (H.M./Gepugova S.L.) , dentro de los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva. El contrato deberá estar firmado y devuelto a (H.M./Gepugova S.L.) por e- mail/fax/correo. El segundo pago (25%) se debe saldar 3 meses y el resto (50%) un mes antes de la llegada. Las reservas que se hagan dentro de 4 semanas previas al día de llegada, deberán pagar la totalidad de la estancia una vez recibida la confirmación por escrito.

6. LLEGADA Y SALIDA

En temporada alta, es decir entre junio y septiembre, el día de entrada y salida es siempre o el viernes o el sábado, dependiendo de la vivienda. Las viviendas estarán siempre disponibles a partir de las 16:00 horas. La entrada es entre las 16:00 y 21:00 horas. Fuera de este horario habrá un suplemento según la lista de precios. El día de la salida deberá dejar la vivienda antes de las 10.00 horas.

7. FIANZA

A la llegada deberá dejar una fianza en efectivo para el alojamiento. La cantidad está indicado en su contrato de arrendamiento (normalmente entre 300.-€ y 500.-€). Si a la llegada a la vivienda encuentra que, a pesar de nuestra previa revisión, hay elementos que faltan o daños, debe informarnos inmediatamente. Así evitaremos posibles cargos extras. Si se produce algún daño durante su estancia, el importe de tal será deducido de la fianza. Es imprescindible informar de cualquier daño inmediatamente para repararlo o pedir presupuesto. Si no se detecta ningún daño a la salida, se le reembolsará la totalidad de la fianza efectuada.

8. CANCELACIONES

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a la agencia. En ningún caso se devuelve los pagos efectuados. Le recomendamos que contraten un seguro de viaje en su país.

9. MASCOTAS

En la mayoría de las viviendas se aceptan 1 mascota doméstica. La mascota aloja gratis, sólo hay un pequeño suplemento de 25.-€ para la limpieza final. En la información de cada vivienda está indicado si se aceptan mascotas. En el momento de hacer la reserva debe informarnos, a no ser así, (H.M./Gepugova S.L.) tendrá el derecho de negarle la entrada a la vivienda. No está permitido que las mascotas se bañen en la piscina.

10. SERVICIO / LIMPIEZA FINAL

Los costes de la limpieza final están reflejados en su contrato. La cantidad depende de cada vivienda y número de ocupantes. Este servicio siempre se paga en efectivo a la entrega de llaves. El cliente deberá retirar sus basuras de la vivienda. El lavavajillas debe quedar vacío y la barbacoa, la tostadora, el horno y el microondas limpios. Si estos requisitos no se cumplen, (H.M./Gepugova S.L.) tiene el derecho de descontarle los gastos de la fianza.

11. AGUA, GAS Y ELECTRICIDAD

El consumo de agua, gas y electricidad está incluido en el precio durante la temporada de verano (entre los meses mayo y septiembre). En la temporada entre octubre y abril se paga la electricidad y el gas según el consumo.

12. QUEJAS

Si, a pesar de nuestro detallado y regular control de la vivienda, detecta algún problema, el cliente deberá notificar inmediatamente a (H.M./Gepugova S.L.) para que podamos solucionar el problema. Las quejas que no se han resuelto satisfactoriamente, deberán presentarse por escrito dentro de una semana después de la salida, no más tarde.

13. RESPONSABILIDAD

Durante la estancia, el cliente es responsable tanto de la vivienda como de su contenido. Cualquier daño producido por el cliente, en la vivienda o su contenido, deberá notificarse inmediatamente a (H.M./Gepugova S.L.) y correrá a cargo del cliente. La agencia sólo es intermediario entre los propietarios de las viviendas y los clientes y por lo tanto no se hace responsable de los accidentes o daños producidos por los clientes durante su estancia.

14. WIFI

La mayoria de las viviendas tienen una conexión WIFI que se puede contratar por 30.- €/semana/6 PINS. Con este sistema del operador Altanetica puede navegar ilimitado tanto en la vivienda como en todo el paseo marítimo de Sant Antoni de Calonge. Sin embargo, la velocidad y la calidad de la conexión se puede cambiar en función del proveedor de servicios y/o la ubicación de la casa, no está garantizado por nosotros.

15. FUMAR

Fumar no está prohibido en nuestras viviendas, no obstante recomendamos que fumen al exterior y que usen un cenicero. Esperamos que limpien el cenicero antes de la salida.

16. OBJETOS ABANDONADOS / OLVIDADOS Y ENCONTRADOS

Si un inquilino pierde un objeto, vamos a hacer todo lo posible para encontrarlo de nuevo. Los posibles gastos de gestión y envío serán a cargo del cliente.

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